Se pot depune online cereri pentru emiterea certificatului de urbanism și audiențe la arhitectul șef, iar pentru celelalte documente (autorizații de construire, prelungire certificate de urbanism/autorizații de construire, îndreptare de eroare materială, etc.) este nevoie de programare pentru depunere la Biroul de asistență.
Serviciile sunt disponibile pe aplicația PS4, iar un ghid public de utilizare a serviciului poate fi consultat la următorul link: https://svu.ps4.ro/PS4/video_svu.html. Serviciul Call Center (021.9441), care funcționează non-stop, pus la dispoziție de primărie oferă informații și face legătura cu direcțiile de specialitate. În cazul în care este necesară asistența în utilizarea serviciilor sectorului 4, cetățenii se pot programa pentru o întâlnire la Biroul de Asistență (localizat în Grand Arena, etajul 1).
